Wat wil en verwacht je klant

Door onderzoek weet je wie je klant is en wat hij van je verwacht. je weet hoe hij je product nu ervaart en graag zou willen zien. Je weet hoe je doelgroep je winkel of webpagina bekijkt en hoe hij navigeert. Kortom door onderzoek weet je precies waar je staat en waar je heen moet om je doelgroep effectief te bereiken.

Wij helpen door onderzoek. Dit doen we door  interview's of via bestuderen van je doelgroep als ze op de website komt. Een analyse levert veel resultaat op waar je verder mee kunt in je organisatie op het gebied van design en contentproductie.

Welke onderzoek is geschikt?

Onderzoek voor een goede conceptontwikkeling is belangrijk, omdat je dan precies weet wie je doelgroep is, wat deze wil en hoe je je doelgroep kunt bereiken.  Doordat je je doelgroep op kunt spitsen in segmenten is het eenvoudiger doelgerichte content te maken of een webpagina of zelfs website te ontwerpen. 

UX design is een belangrijk instrument om je doelgroep zo effectief en vriendelijke mogelijk te bedienen. De klantreis staat centraal. Deze klantreis kan je alleen optimaal inrichten als je weet wat je doelgroep verwacht of zou willen.

Altijd

Onderzoek is meten en weten, gebruik onze ervaring.